Onze experts aan het woord – Floris van Vilsteren over Premium Auto Garantie
Accountmanager Floris van Vilsteren weet met zijn ruim 25 jaar ervaring in de automotive als geen ander hoe de autoverkoop werkt. Hij begrijpt waar klanten om vragen en waar je als autobedrijf behoefte aan hebt. Vanuit zijn rol bij Autotrust neemt hij ons mee in de wereld van premium autoverkoop en de garantieoplossing die hier perfect op inspeelt: de Luxury & Performance Garantie.
Premium auto’s verkopen vraagt om een andere benadering, weet Floris
Wie actief is in het premium segment weet dat het verkopen van een Porsche, Range Rover, Lexus of BMW M-model anders werkt dan het verkopen van een reguliere occasion. De verwachtingen van klanten liggen hoger, de techniek is complexer en de financiële risico's zijn groter. Volgens Floris draait het bij premium occasions dan ook niet alleen om de auto zelf, maar vooral om het vertrouwen dat je als autobedrijf weet uit te stralen.
“Klanten die een premium auto kopen, investeren vaak een aanzienlijk bedrag. Dan verwachten ze niet alleen een mooie auto, maar ook zekerheid over wat er gebeurt als er later iets misgaat.”
Juist daarom ziet hij dat garantie een steeds belangrijkere rol speelt binnen het hogere segment van de occasionmarkt.
Het verschil tussen reguliere occasiongarantie en de garantie voor premium auto’s
Binnen Autotrust vallen premium auto’s onder de Luxury & Performance Garantie. Het grote verschil met reguliere occasions wordt volgens Floris vooral zichtbaar wanneer er een defect ontstaat. Onderdelen zijn vaak duurder, de techniek is specialistischer en voor reparaties is soms specifieke kennis nodig. Motoren, versnellingsbakken, aandrijflijnen, hybride systemen, accupakketten en complexe elektronica kunnen bij een defect voor flinke kosten zorgen. Dat maakt een passende Luxury & Performance Garantie volgens Floris zijn ervaring relevant voor zowel het autobedrijf als de autokoper.
Zekerheid begint bij een onafhankelijke inspectie
Niet iedere premium occasion komt automatisch voor garantie in aanmerking. Daarom wordt de auto altijd gekeurd door een onafhankelijke partij, voordat deze voor garantie kan worden aangemeld. Hierin is de Luxury & Performance Garantie onderscheidend, geeft Floris aan. Maar ook zorgt het volgens hem voor duidelijkheid aan beide kanten. De technische staat van het voertuig wordt uitgebreid beoordeeld en vastgelegd in een onafhankelijk rapport. De klant weet daardoor beter wat hij koopt en het autobedrijf beschikt over een objectieve beoordeling van de auto op het moment van verkoop.
“De keuring is niet alleen belangrijk voor ons als garantiepartij. Het geeft het autobedrijf en de klant allebei extra zekerheid. Je weet wat de uitgangssituatie van de auto is voordat hij wordt verkocht.”
Garantie als onderdeel van premium auto sales
Floris merkt dat klanten steeds beter geïnformeerd zijn. Ze verdiepen zich vooraf in onderhoudskosten, bekende problemen en garantiemogelijkheden. Garantie is daardoor steeds minder een extraatje en steeds vaker onderdeel van de totale aankoopbeslissing. Dat biedt volgens hem kansen voor autobedrijven. Een goede garantieoplossing kan het vertrouwen tijdens de verkoop vergroten en helpen om twijfels bij een klant weg te nemen. Ook na de verkoop blijft die zekerheid belangrijk. Wanneer er een defect ontstaat, kunnen klanten gebruikmaken van het landelijke reparatienetwerk van Autotrust. Daarmee hoeft een klant niet altijd terug naar het verkopende autobedrijf.
Minder discussie, meer zekerheid
Een belangrijk voordeel van garantie ziet Floris in het voorkomen van discussies achteraf. Zeker bij premium auto's kunnen reparaties flink in de papieren lopen. Wanneer vervolgens onduidelijkheid ontstaat over de oorzaak van een defect of de verantwoordelijkheid voor de reparatie, kan een traject snel veel tijd en geld kosten. De combinatie van een technische inspectie vooraf en een passende garantie helpt om die onzekerheid te beperken. Voor het autobedrijf betekent dat meer grip op het risico, terwijl de klant weet waar hij op kan rekenen.
Het advies van Floris aan premium auto verkopers
Na ruim 25 jaar in de automotive weet Floris dat een succesvolle verkoop verder gaat dan alleen het afleveren van een goede auto. Zeker in het premium segment draait het om de totale ervaring.
“Verkoop bij een premium auto niet alleen prestaties en luxe, maar ook vertrouwen. Een passende garantie hoort daar wat mij betreft bij. Je wilt dat de klant met hetzelfde goede gevoel wegrijdt als waarmee hij de showroom binnenkwam.”
De Luxury & Performance Garantie van Autotrust is ontwikkeld om precies die zekerheid te bieden. Met een onafhankelijke inspectie vooraf, verschillende dekkingsmogelijkheden en ondersteuning bij eventuele reparaties ontstaat een garantieoplossing die aansluit bij de wereld van premium auto's én bij de verwachtingen van de moderne autokoper. Meer weten over onze garantieoplossingen voor premium auto’s? Neem dan contact met ons op!
