Actieradius van elektrische auto’s: Voorkom onduidelijkheden voor de klant 

In de praktijk ontstaan regelmatig discussies over non-conformiteit bij de verkoop van tweedehands elektrische auto’s. Een terugkerend onderwerp is de actieradius van de elektrische auto’s. Klanten baseren hun verwachtingen vaak op fabrieksopgaven, terwijl de werkelijke prestaties in de praktijk kunnen afwijken. Om misverstanden en mogelijke geschillen te voorkomen, is het belangrijk om open te communiceren over de werkelijke actieradius van de auto. In deze blog helpen we je richting een soepele verkoop van elektrische auto’s.

Elektrische auto – de actieradius bij occasions

De actieradius van een elektrische auto is niet vaststaand. Naarmate een voertuig ouder wordt, neemt de capaciteit van de batterij af. Dit is natuurlijk heel normaal, maar heeft wel invloed op de maximale actieradius. Ook rijstijl, buitentemperatuur en systemen als airconditioning en verwarming hebben invloed op de actieradius. Zeker bij tweedehands elektrische auto’s, is de actieradius vergelijken dus één van de eerste stappen die de koper neemt. Hierbij wordt vaak uitgegaan van de actieradius die volgens de fabrieksopgave bij de auto hoort, maar in de praktijk wijkt deze dus vaak af bij een tweedehands elektrische auto. Als verkoper is het hierdoor des te belangrijker om realistische verwachtingen te scheppen bij de koper.

Wees transparant over de State of Health (SoH)

Om een realistisch beeld te geven van de actieradius van een elektrische auto, is het belangrijk om inzicht te hebben in de conditie van de batterij. De State of Health (SoH) is hierbij een belangrijke indicator. Deze waarde geeft aan hoeveel capaciteit de accu nog heeft ten opzichte van de oorspronkelijke staat. Door de SoH uit te laten lezen en transparant te communiceren, sluit de informatie beter aan bij de verwachtingen van de klant.

De elektrische auto actieradius in de praktijk

Waar bij een elektrische auto de actieradius vergelijken heel normaal is, wordt er in de praktijk vaak vergeten om de fabrieksgarantie goed door te nemen. Veel fabrikanten bieden wel garantie op de aandrijfaccu, maar deze is veelal gebonden aan voorwaarden. Zo kan het zijn dat onderhoud bij een erkende dealer moet zijn uitgevoerd of dat alleen originele onderdelen gebruikt mogen worden. Wanneer dit niet aantoonbaar is, kan dit invloed hebben op de geldigheid van de garantie. Het is daarom belangrijk om de onderhoudshistorie zorgvuldig te controleren en deze informatie duidelijk te delen met de klant. Wanneer de werkelijke actieradius aanzienlijk afwijkt van wat is gecommuniceerd, kan dit leiden tot non-conformiteit. In het uiterste geval kan dit zelfs leiden tot het ontbinden van een koop. Beperk daarom de risico’s en behoud het vertrouwen van de klant.

Praktische tips om de actieradius te vergroten

Naast het bieden van een eerlijk en transparant verhaal over de (tweedehands) elektrische auto actieradius, kun je de klant ook tips meegeven om de actieradius langdurig te vergroten. Zo heeft de klant zo lang mogelijk plezier van de auto. Denk aan:

· Rijd met een constante snelheid en vermijd hard optrekken.

· Ga bewust om met het gebruik van airconditioning en verwarming.

· Controleer regelmatig de bandenspanning.

· Maak gebruik van regeneratief remmen.

· Laad de accu op een verantwoorde manier.

Bied extra zekerheid met accugarantie

Door de klant te wijzen op de mogelijkheden van accugarantie, vergroot je het vertrouwen in de aankoop van een elektrische occasion. Op de auto accu garantie bieden, zorgt voor extra gemoedsrust bij de klant. Bij de EV Garantie van Autotrust heb je de mogelijkheid om ook die extra garantie op de accu af te sluiten. Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met onze experts!