Audi A4 | Verhaal achter de claim

Audi A4 2.0 TFSI | Verhaal achter de claim 

Slimme turbo-oplossing bespaart bijna €800 

Turbodrukproblemen: een bekend verschijnsel bij de Audi A4 2.0 TFSI. Voor automobilisten een vervelende klacht, en voor garages vaak een kostbare reparatie. Zeker als een complete turbo vervangen moet worden, terwijl dat niet altijd nodig is.

Recentelijk kregen wij te maken met zo’n geval — lees verder hoe we dit hebben opgelost. 

De oorzaak 

Een Audi A4 uit 2017 kwam bij een aangesloten garage binnen met klachten over vermogensverlies en foutcodes rondom de turbodruk. De monteur stelde een duidelijke diagnose: een storing in de verstelinrichting van de turbo. 

Bij dit type 2.0 TFSI-motor komt dat vaker voor. De actuator of het interne verstelmechanisme kan vastlopen, waardoor de schoepen niet meer goed reageren. Op papier lijkt de oplossing eenvoudig — vervang de turbo — maar dat betekent al snel een reparatie van ruim boven de duizend euro. 

Toen onze claimengineer de melding bekeek, herkende hij het probleem meteen. De turbo was verder mechanisch in orde: geen speling, geen olielekkage, geen breuk. Alleen het regelmechanisme werkte niet goed meer. Tijd om verder te kijken dan de standaard vervanging. 

Onze aanpak 

In plaats van een nieuwe turbo te bestellen, schakelden wij een specialist uit ons netwerk in. Deze leverancier is gespecialiseerd in gereviseerde en jong gebruikte originele turbo’s, die volledig getest en geleverd worden met garantie. 

Binnen 24 uur kon een passende turbo geleverd worden — jong gebruikt, maar technisch in topconditie. De garage voerde de montage uit volgens fabrieksvoorschrift, controleerde de olieaanvoer en leerde de motorregeleenheid opnieuw in. 

Diezelfde dag draaide de Audi weer als nieuw. Geen vermogensverlies, geen foutcodes, wél een tevreden klant. En dankzij deze aanpak werd er €780,35 ex. btw bespaard ten opzichte van vervanging door een nieuwe turbo. 

Het resultaat 

Door de juiste diagnose, onze praktijkervaring en het netwerk van specialisten konden we een duurzame én kostenefficiënte oplossing bieden. 

De garage hield de reparatiekosten onder controle, zonder er zelf bij in te schieten. De klant kreeg zijn auto snel terug, en wij konden de garantieclaim op een slimme manier afhandelen — waarbij het reparerend autobedrijf een heel redelijke marge kreeg op de materiaalkosten. Zó zorgen we ervoor dat garantie betaalbaar blijft voor iedereen. 

Voor ons is dit een typisch voorbeeld van hoe kennis en samenwerking het verschil maken. Soms is het niet de eenvoudigste, maar wél de beste route. 

Wat we hiervan leren 

Niet elk defect vraagt om vervanging. Zeker bij turbosystemen zien we vaak dat deelreparaties of jong gebruikte onderdelen een uitstekend alternatief zijn. Ze bieden dezelfde prestaties, zijn direct beschikbaar en besparen flink op kosten. 

Door goed te kijken naar de technische oorzaak en de staat van het onderdeel, kunnen we in veel gevallen een slimme middenweg vinden: betrouwbaar, betaalbaar en duurzaam.  

Het is precies waarom wij doen wat we doen: meedenken, adviseren en onze ervaring inzetten om defecten zo efficiënt mogelijk op te lossen. 

Bij Autotrust geloven we dat garantie meer is dan een vergoeding — het is het vertrouwen dat er iemand meedenkt die de techniek écht begrijpt.  

Meer weten over onze garantieoplossingen? Neem contact met ons op of vraag vrijblijvend een demo aan.