Met specialistische kennis, slimme oplossingen en een nauwe samenwerking met Autotrust helpt Dupag autobedrijven om onderhoud slimmer aan te pakken en onverwachte auto reparatie kosten zoveel mogelijk te voorkomen. Elektrische en hybride voertuigen worden namelijk steeds populairder, technologie wordt complexer en consumenten verwachten maximale betrouwbaarheid. En daarmee wordt goed auto-onderhoud belangrijker dan ooit.
Al meer dan tien jaar ondersteunt Dupag autobedrijven in de Benelux en Duitsland bij complexe technische vraagstukken. Wanneer er bij een specifiek model of motortype terugkerende problemen ontstaan, onderzoekt Dupag de oorzaak en ontwikkelt het team een praktische oplossing. Die kennis wordt gedeeld via technische documenten, stappenplannen en digitale tools. Zo krijgen autobedrijven met een Dupag account toegang tot specialistische informatie die direct toepasbaar is in de werkplaats.
“Soms zoeken ze rechts. Als wij dan zeggen: kijk eens links, is het opeens opgelost. Een expert van buitenaf kan dus helpen om de zaak anders te bekijken.”
Na een lange tijd van ontwikkelen, zette Dupag recent de volgende stap naar een nieuwe kennisomgeving. De kracht van deze app zit in de combinatie van technologie en praktijkervaring. Gebruikers kunnen een storing, klacht of symptoom invoeren, waarna het systeem relevante oplossingen aandraagt. Dat kan een stap-voor-stap diagnoseprocedure zijn, een controleadvies, een onderhoudsaanbeveling of een specifiek product dat bewezen effectief is bij het oplossen van het probleem. En die transparantie is volgens Dupag van groot belang.
“Samen weten we meer. Leer samenwerken. Durf informatie en kennis te delen en ook ergens anders op te halen. Samen gaan we langzamer, maar komen we wel veel verder!”
In plaats van uren zoeken naar mogelijke oorzaken, krijgen gebruikers dus direct toegang tot kennis die is opgebouwd vanuit echte praktijkgevallen. De database wordt continu aangevuld met nieuwe inzichten uit de markt, waardoor het systeem zichzelf blijft verrijken.
Moderne voertuigen bevatten zoveel techniek dat specialisatie onvermijdelijk wordt. Een monteur moet tegenwoordig kennis hebben van motoren, transmissies, elektronica, hybride systemen en elektrische aandrijflijnen. En waar een benzineauto vraagt om specifieke onderhoudsstappen, is een elektrische auto onderhouden weer volledig anders. Het is vrijwel onmogelijk om op elk gebied expert te zijn. Juist daar ligt volgens Dupag de meerwaarde van de app. Wanneer een voertuig een terugkerende storing vertoont of een lastig diagnosevraagstuk oplevert, kan het systeem direct vergelijkbare praktijkcases tonen. Daarmee verkort het niet alleen de zoektijd, maar helpt het ook om foutieve diagnoses en onnodige vervanging van onderdelen te voorkomen. Voor autobedrijven betekent dit efficiëntere processen rondom auto onderhoud en reparatie, minder werkplaatsuren en meer zekerheid bij complexe technische vraagstukken.
De meest effectieve manier om de kosten van auto-onderhoud en -reparatie te verlagen, is door problemen te voorkomen voordat ze ontstaan. Moderne voertuigen worden steeds complexer en zijn gevoeliger voor factoren als veranderende brandstofkwaliteit, vervuiling van systemen en een onjuiste thermische huishouding. Vooral bij hybride en elektrische voertuigen kan tijdig onderhoud grote defecten helpen voorkomen. Door systemen schoon te houden, de juiste koelvloeistoffen toe te passen en slijtage vroegtijdig aan te pakken, hoeven onderdelen minder snel vervangen te worden. Dupag gaat dan ook regelmatig voor Autotrust op pad, als er een claim wordt gemeld die te maken heeft met vervuiling. Want; ‘wat stuk is moet gerepareerd worden, maar wat vies is kan schoon’. Dat leidt niet alleen tot lagere auto reparatiekosten, maar ook tot minder stilstand en minder garantieclaims. Juist daarom zetten Dupag en Autotrust gezamenlijk in op een preventieve aanpak, waarbij technische expertise en onderhoud samenkomen om voertuigen langer betrouwbaar en betaalbaar op de weg te houden. Zoals directeur van Dupag Huub de Cock zelf aangeeft:
“We moeten samen een beetje op de wereld passen. Als je met de juiste kennis en producten kunt voorkomen dat onderdelen vervangen moeten worden, wint iedereen. Dat is precies waar de samenwerking tussen Dupag en Autotrust om draait.”
Meer lezen over samenwerkingen die voorkomen dat er onnodig hoge reparatiekosten worden gemaakt? Neem dan een kijkje bij onze Autotrust partners.